品牌策劃、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站建設行業(yè)的國際化企業(yè)
設計時間：2019-08-29
設計師：
網(wǎng)站類型：集團企業(yè)
1. B2C電商出現(xiàn)背景
咱們先看B2C電商是在什么樣的背景下出現(xiàn)的呢？我認為主要有如下幾點：
（1）網(wǎng)絡的普及
在2000年以前，網(wǎng)絡還是屬于比較小眾的，大多數(shù)人對PC和互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率和接受程度很低。但是隨著網(wǎng)絡費用的逐漸降低和操作的逐步簡化，很多家庭開始自己配備電腦和網(wǎng)絡，這為電商的發(fā)展奠定了基礎。
（2）70后、80后主力軍的成長
隨著對網(wǎng)絡的逐漸熟悉，咱們這些70末、80后成了第一批接受B2C的主力軍，更加愿意嘗試在互聯(lián)網(wǎng)世界里去找尋現(xiàn)實生活中無法滿足的體驗，比如聊天、游戲、在線影院、購物等。
（3）供需矛盾的逐漸突出
2000年左右，隨著科技的大踏步，新的品種越來越多。而且隨著網(wǎng)絡的普及，為很多人開啟了見識外面世界的天窗，年輕的消費者們對商品種類的訴求和性價比要求也越來越多，而很多訴求在本地商城根本無法滿足，所以催生了向網(wǎng)絡求助的念頭。最早期的阿里巴巴、當當網(wǎng)、易趣網(wǎng)、8848等B2C商城應運而生。
（4）政策的支持
翻了一下歷史記錄，一系列的政策的頒布，為電商發(fā)展提供了強有力的保障，如2004年3月國務院常務會議審議通過的《中華人民共和國電子簽名法（草案）》；2005年1月國務院辦公廳下發(fā)的《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)〔2005〕2）（多稱“二號文件”）。2007年6月，國家發(fā)改委、國務院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布我國首部電子商務發(fā)展規(guī)劃——《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》。2007年，商務部先后發(fā)布了《關于網(wǎng)上交易的指導意見（暫行）》、《商務部關于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見》，構筑了電子商務發(fā)展的政策生態(tài)。
2. O2O出現(xiàn)背景
當電商互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到2011年左右，出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，這個時候開始，以iphone為首的大屏手機開始普及，人們已經(jīng)不在局限于在PC上購物了，而是希望借助手機隨時隨地消費。于是，O2O就此誕生了：
（1）移動互聯(lián)網(wǎng)的普及
隨著大屏手機和移動網(wǎng)絡的普及，消費者可以隨時隨地進行消費和信息瀏覽，這就給了線下更多的曝光機會。比如小明和女朋友逛街，溜達到某個主題餐廳，看到了自己想吃的點心。于是隨手上網(wǎng)一搜，發(fā)現(xiàn)有優(yōu)惠券，這就更加刺激了消費的沖動。
（2）二維碼等技術的出現(xiàn)
伴隨著支付寶、微信的移動支付技術的成熟，以及二維碼、朋友圈、微店等推廣模式的出現(xiàn)，隨時隨地、簡單便捷的支付購買成了一種新的購物習慣，助推了O2O的成功；
（3）傳統(tǒng)電商的穩(wěn)定發(fā)展
當線上電商的業(yè)務模式逐步趨于穩(wěn)定，站在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)層面，獲客成本逐漸上升，繼續(xù)尋找新的業(yè)務增長點，于是離用戶最近的線下門店就成為了新的業(yè)務突破口。站在線下門店層面，除了服務好周邊顧客外，也需要通過網(wǎng)絡將自身服務觸達更多用戶。站在消費者層面，網(wǎng)上購物的習慣已經(jīng)養(yǎng)成，而手機支付的便捷性，加上商家促銷政策的刺激，從線上搜索下單，線下享受更優(yōu)質的服務也成了消費必選。以上三者的訴求融合，O2O的出現(xiàn)就成了必然。
3. 新零售出現(xiàn)背景
當然在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不進步就意味著退步。在電商高速發(fā)展10年以后，老牌電商在新型互聯(lián)網(wǎng)公司眼中也變成了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)就意味著落后，若不求變就只能等死了。加上各種新型技術的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)的價值越來越突出，于是催生出新零售也成了必然的結果。
新零售的出現(xiàn)，我認為在于以下幾點原因：
（1）傳統(tǒng)電商轉型訴求
傳統(tǒng)電商發(fā)展至今，已有10余年，最初的紅利期已過，獲客成本持續(xù)上升，出現(xiàn)了負增長的局面。而隨著互聯(lián)網(wǎng)熱度逐步退卻，線下的價值被重新評估，如何通過線上線下相互賦能，持續(xù)穩(wěn)定增長，是電商巨頭們急需突破的困境。
（2）消費升級訴求
信息爆炸時代，消費者對時間成本和品質的訴求越來越高，誰能吸引用戶的注意力，就勝利了一半。如何更加了解用戶，為消費者提供更精準高質的服務成了商家需要克服的難題，很明顯傳統(tǒng)電商缺乏實際體驗，而線下門店缺少數(shù)據(jù)支撐，只有線上線下融合才能真正滿足用戶訴求。
（3）新技術的出現(xiàn)
隨著大數(shù)據(jù)、人臉識別、人工智能等技術的井噴式發(fā)展，為線上線下的融合打通提供了必要條件。
二、B2C電商、O2O與新零售的區(qū)別與聯(lián)系
老A滔滔不絕，一口氣將互聯(lián)網(wǎng)零售的背景結合自身體會總結下來，小Q邊聽邊記，跟著老A回顧了一番國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史。
“我說完了，容你老哥我喝口香甜可口的咖啡先。我問你一個問題，作為長期混跡互聯(lián)網(wǎng)圈的你，你覺得這三者的關系是怎樣的？”老A翹起二郎腿，身子后仰，喝了一口咖啡，反問小Q。
1. 三者的區(qū)別
“結合你剛剛提到的歷史背景來看，從B2C到O2O，再到新零售，都是一脈相承下來的，所以他們的基因都是零售。但既然三者到現(xiàn)在還能并存，而沒有被完全淘汰，必然也有各自的特色和優(yōu)勢，否則就不符合達爾文進化論了不是？”
小Q左眼對著老A眨巴了一下，賣了個關子，接著說道：“我從以下幾點來總結一下三者業(yè)務間的區(qū)別吧！”
B2C、O2O與新零售的區(qū)別
第一，三者的核心基因不同
提到B2C，咱們一定想到的是淘寶天貓這些電商商城，他
