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國外AIGC的商業(yè)化從基礎(chǔ)大模型開始，包括以ChatGPT、Midjourney為代表的典型應(yīng)用是基于基礎(chǔ)大模型的調(diào)用，孵化而來。

國內(nèi)正好相反，由于國內(nèi)市場極度豐富的業(yè)務(wù)場景，高度離散的供給側(cè)服務(wù)，導(dǎo)致當(dāng)前的AIGC商業(yè)化先從業(yè)務(wù)/領(lǐng)域小模型開始?；A(chǔ)大模型尚處于快速迭代升級的階段，同時也開始關(guān)注具體的業(yè)務(wù)場景。而行業(yè)/場景中模型市場相對更加滯后，但這一市場在中國特色市場下，將會是未來基礎(chǔ)大模型和領(lǐng)域小模型都會積極跨界的領(lǐng)域。

目前國內(nèi)的AIGC技術(shù)與應(yīng)用，供需兩側(cè)主要集中在營銷、辦公、客服、人力資源、基礎(chǔ)作業(yè)等領(lǐng)域，并且這種技術(shù)所帶來的賦能與價值已經(jīng)初步得到驗證。根據(jù)TE智庫《企業(yè)AIGC商業(yè)落地應(yīng)用研究報告》顯示，33%企業(yè)在營銷場景、31.9%的企業(yè)在在線客服領(lǐng)域、27.1%的企業(yè)在數(shù)字辦公場景下、23.3%的企業(yè)在信息化與安全場景下迫切期望AIGC的加強和支持。

營銷場景

營銷場景是目前AIGC滲透最快，也是應(yīng)用最成熟的場景。AIGC主要在營銷動作中的內(nèi)容生產(chǎn)、策略生成方面極大加強了數(shù)字營銷的能力。

例如市場認(rèn)知階段的核心價值是創(chuàng)意參考，可賦能環(huán)節(jié)包括：廣告策略、品牌傳播、市場分析、CEM、SEO、DSP、SSP，通過生成廣告創(chuàng)意與投放優(yōu)化參考，包括廣告設(shè)計、廣告內(nèi)容、投放渠道策略和投放分析，從而提高廣告效果和投放效率。

數(shù)字辦公場景

數(shù)字辦公場景也是目前AIGC滲透較快的場景之一，主要體現(xiàn)在對個體的辦公效率提升。在文本內(nèi)容生成、代碼生成、流程設(shè)計和規(guī)范等方面表現(xiàn)出一定的提示和優(yōu)化。

例如流程管理模塊的核心價值是規(guī)范建議，可賦能環(huán)節(jié)包括：流程規(guī)范設(shè)計、流程路徑設(shè)計、流程控制設(shè)計、流程優(yōu)化，在一個新項目啟動時，可以根據(jù)項目需求和歷史經(jīng)驗自動生成流程規(guī)范建議，包括各階段的任務(wù)分配、時間節(jié)點等。

在線客服場景

在線客服是AIGC音頻生成最近距離的場景之一，聲音合成、語義理解在智能化策略下，生成具有明確目的性的對話內(nèi)容。

例如全渠道接入模塊的核心價值在于個性化模塊，可賦能的環(huán)節(jié)：富文本溝通、自動主動對話、訪客信息展現(xiàn)，生成個性化回復(fù)模板，更好地提供針對性服務(wù)，從而提升客戶滿意度。